Le drop-shipping est une méthode d'externalisation de la gestion des stocks et des livraisons, et constitue une option évidemment intéressante pour les entrepreneurs de e-commerce qui n'ont pas le temps et les ressources nécessaires pour gérer eux-mêmes l'ensemble de leurs stocks et de leur logistique.

Il y a des avantages et des inconvénients, et chez Sayl Retail, nous ne prenons pas position officiellement sur la meilleure option, mais nous voulons vous présenter les avantages et les inconvénients du dropshipping.

Avantage 1 - Pas de gestion des stocks

Le drop-shipping élimine la gestion des stocks. Plus besoin de traîner dans des hangars bondés ou des salles d'arrière-guichet poussiéreuses. Cette solution est particulièrement intéressante si vous venez de créer et de gérer votre entreprise à domicile ou si vous souhaitez réduire l'espace de vos bureaux pour diminuer vos frais de location et vos taxes professionnelles.

Avantage 2 - Contrôle des coûts

Cela permet de réduire les besoins en capitaux et les frais généraux administratifs, ce qui vous permet de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise au lieu de vous occuper d'un travail fastidieux. Vous disposez de plus de temps pour dialoguer avec vos clients, essayer des tactiques de marketing ou travailler sur des pistes de vente. En d'autres termes, vous disposez de plus de temps pour faire avancer votre entreprise.

Avantage 3 - Extensibilité

Un avantage supplémentaire est que le dropshipping vous permet d'augmenter ou de réduire votre activité facilement et rapidement à mesure que votre clientèle s'agrandit, change ou (nous espérons que ce ne sera pas le cas) diminue. C'est à quelqu'un d'autre de s'en occuper. Si vous faites tout vous-même, le changement d'échelle est plus difficile à réaliser ou a une certaine limite.

Avantage 4 - Variété

Si vous considérez la gestion des stocks comme une sorte de disque dur, alors le dropshipping est le cloud. Cela signifie que vous pouvez offrir une plus grande variété de produits à vos clients sans avoir à vous soucier de l'espace de stockage. Cela peut générer plus de revenus ou susciter une plus grande réceptivité de la part de vos clients (potentiels).

Avantage 5 - Soutien professionnel

Si une mentalité de bricoleur est certainement admirable, il y a des limites aux compétences de chacun, et il est peu probable qu'un entrepreneur né soit également expert en logistique et en gestion de la chaîne d'approvisionnement. En confiant la gestion des stocks à des personnes qui en vivent - et littéralement, puisque c'est le fait d'être bon dans ce domaine qui fait ou défait leur entreprise - vous êtes assuré d'une manutention et d'un stockage professionnels.

Désavantage 1 - Faibles marges

Mais bien sûr, il y a aussi des inconvénients. Le plus évident est une marge plus faible sur vos produits, puisque votre partenaire de dropshipping prend une partie de vos revenus. Donc, soit vous augmentez vos prix, soit vous acceptez que vos marges soient plus faibles mais que vous vendiez des volumes plus importants, même si ce dernier point n'est pas garanti.

Inconvénient 2 - Dépendance

Si votre partenaire de dropshipping s'effondre, votre entreprise s'effondre aussi - ou vous vous retrouverez au moins dans une situation délicate. Vous n'avez aucun contrôle sur ce qu'ils font. Vous pouvez atténuer ce problème en ayant plusieurs partenariats, mais ceux-ci auront un effet cumulatif sur vos marges et, ironiquement, réintroduiront certains frais généraux.

Inconvénient 3 - Pas de contrôle de qualité

Un client est-il mécontent parce que son produit est arrivé cassé ou que sa boîte a été cabossée ? C'est à vous qu'il le reprochera, et non à un tiers. Vous n'avez pratiquement aucun moyen de pression sur votre partenaire de dropshipping, surtout si vous n'êtes qu'une start-up. Bien sûr, tout partenaire sain d'esprit ferait de son mieux pour vous satisfaire, mais toutes les entreprises ne se soucient pas de la même façon de tous leurs clients - et vous non plus.

Inconvénient 4 - Moins de flexibilité dans la fixation des prix

Si vous gérez vos propres stocks, vous pouvez fixer les prix à peu près à vue. Les livraisons directes vous permettront de réduire vos coûts, non seulement en raison des problèmes de marge évoqués plus haut, mais aussi parce qu'un intermédiaire répondra à vos demandes de modification de prix. Cela signifie également que vous ne pourrez pas marchander avec les clients qui veulent une offre personnalisée de votre part - bien que cela puisse être une bénédiction déguisée pour certains entrepreneurs.


Inconvénient 5 - Service à la clientèle limité

Vous ne pouvez pas ajouter de notes personnelles à vos colis lorsque vous faites du dropship et votre proximité avec le client sera limitée. La logistique n'étant plus entre vos mains, vous devez faire confiance à votre partenaire de dropshipping pour qu'il se mette au travail et fasse en sorte que l'expérience client soit bonne pour votre acheteur final. Si ce domaine est particulièrement important pour vous, il est judicieux de faire d'abord des recherches sur la réputation. Plus votre produit est cher et haut de gamme, plus les gens s'attendront à des niveaux de service correspondants.

Conclusions

Ainsi, lorsque vous comptez les avantages et les inconvénients du dropshipping, ce qui importe vraiment est la façon dont vous pesez tous ces facteurs les uns par rapport aux autres.

Peut-être cela ne vous dérange-t-il pas de réduire vos marges parce que vous trouvez la gestion des stocks incroyablement fastidieuse. Peut-être êtes-vous un peu maniaque du contrôle et ne craignez pas de perdre un peu de temps et d'énergie si vous savez que vous avez fourni le meilleur service possible. C'est à vous de décider.

Qu'en pensez-vous ? Êtes-vous d'accord ou non avec nos notes ? Avez-vous une expérience du dropshipping et souhaitez-vous nous faire savoir comment cela s'est passé ? Nous aimerions vraiment avoir de vos nouvelles. Vous pouvez toujours nous écrire via hello@saylretail.com, nous contacter via Facebook ou Medium, ou remplir le formulaire de contact.

Rejoignez-nous la prochaine fois pour en savoir plus sur le dropshipping et comment vous pouvez en tirer le meilleur parti.